5月7日上午,朱女士夫妇将一面写有“关爱患者如亲人 医术精湛医德高”字样的锦旗送到县妇幼保健院孕产保健部,并对孕产保健部医护工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
据了解,朱女士妊娠早期出现流产症状,产妇及家人十分紧张,迅速来到我院产科门诊就诊,门诊医生细致了解朱女士病情后,对其进行了详细的解释和耐心的安抚指导,缓解了她的紧张情绪;同时,对其病情制定了科学的诊疗计划。经保胎治疗后,朱女士平稳度过先兆流产的危险期;随后,定期到我院进行产检。热情周到的服务和精湛的医术坚定了朱女士对我院的信任和在我院分娩的想法,于5月5日在我院顺利分娩一男婴,母子平安。
5月12日,何某将一面写有“医德高尚暖人心,医术精湛传四方”字样的锦旗送到送到镇远县妇幼保健院孕产保健部医护人员手中,感谢他们缓解了2年多来因“双侧输精管结扎术”后引发的附睾胀痛、红肿不适等不适。
据了解,何某在8年前行“双侧输精管结扎术”,术后恢复可。2年前偶有附睾胀痛、红肿不适,随着时间增加,胀痛、红肿逐渐加重明显,严重影响到生活质量。曾在院外反复抗炎治疗,症状不能缓解,为求进一步治疗,于2022年2月7日就诊我院,2月8日在腰硬联合麻醉下行“双侧输精管复通术”,手术过程十分顺利,2月13日出院。出院回家休养2月余,术后恢复情况也良好,患者感觉附睾胀痛、红肿不适明显缓解,大大改善了生活质量。
这是我院孕产保健部团队近一个月时间内两次收到患者送来的锦旗,面对朱女士夫妇、何云送来的锦旗,一面锦旗,传递的不仅是患者的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐!
工作人员表示:“锦旗不仅意味着对我们工作的一份感谢,更意味着一份肯定、一份责任和一种鞭策。我们将继续秉承‘呵护母婴、关爱生命’的服务宗旨和‘以人为本、病人至上、服务妇幼、奉献社会’办院精神把工作做得更好,切实为全县妇幼健康事业高质量发展提供优质服务,为‘健康镇远’添砖加瓦”。
近年来,镇远县妇幼保健院始终把患者利益放在首位,坚持以人民群众满意为出发点和着力点,注重“内强素质,外树形象”,不断提高服务意识、服务质量和服务水平,树立全县妇幼卫生健康良好的对外形象。把医院的全部精力放在服务患者、精进医术上,将患者的口碑作为发展的动力,践行医院的责任与担当。
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