为进一步助力企业高质量发展,镇远县政务服务中心创新构建主动走到、说到做到、随叫随到、服务周到“四到”服务体系。从企业最关心的事情做起,用真情感化企业,为企业排忧解难,打造优良的营商环境。
一、主动走到,让企业顺心。镇远县严格落实网格化企业“大走访”,深入企业现场,深入交流,详细了解现阶段企业生产经营、生活状况,详实记录了企业反馈诉求、困难问题。针对具体的问题和困难,积极协调、对接县直相关职能部门,帮助企业解决“急、难、愁、盼”问题。2023年走访企业30余次,为企业解决困难5个。
二、说到做到,让企业安心。整合惠企政策,编制惠企政策事项清单,及时在贵州政务服务网发布,贵州政务服务网政策兑现大厅平台上,覆盖线上线下申报办理类、免申即享类、惠普公开类三种兑现形式,提供从政策匹配到政策申报全流程服务,破除信息堵点,助企纾困,便利企业知政策、享政策,打通政策落地“最后一米”。截止目前,兑现企业20家,为企业免费刻制印章394套,共计涉及惠企金额为197000元。
三、随叫随到,让企业放心。镇远县政务服务中心围绕企业全生命周期、全要素保障、全经营链条,创建集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”等功能于一体的“企业之家”。
“企业之家”收到企业的诉求后,区域总管立即登记需求、研判、转派、沟通、协调等方式,安排涉企服务专员进行“一对一”服务,更快更好的解决企业难题。截至目前,解决企业诉求100余件,办结率100%。
四、服务周到,让企业省心。创新政务服务新模式,推进企业和群众办事便利化。镇远县政务服务中心以企业群众需求为导向,积极推行上门服务、靠前服务、预约服务等暖心服务,切实解决群众多头跑、跑空趟现象,让企业和群众享受“最多跑一次”“一次办好”“帮办代办”的优质服务。累计提供服务1200余人次,帮办代办400余件,上门服务50余件,预约服务20余件。
- 扫一扫在手机当前页面
- 扫一扫关注政府微博
- 扫一扫关注政府微信