镇远古城，不仅是国家历史文化名城、国家 5A 级旅游景区，更是一座弥漫着文明新风的宜居之城。今年3月24日，镇远县荣获第七届“全国文明城市”称号公示，这份荣誉的背后，是镇远走出的一条特色文明发展之路。

“我是过来给你宣传下端午要来了，卫生一定打扫干净，门前屋后不要乱堆，给游客留个更好的印象。”临近暑假旅游旺季，兴隆社区的古巷管家正在挨家挨户宣传环境卫生整治工作。

“我们把辖区内仁寿巷、复兴巷、四方井巷等10余条古巷道，按照‘地域相近、居住相连、便于服务’原则进行划分，以社区干部、帮扶单位、热心群众、党员志愿者等为主要力量组建了一支“古巷管家”队伍，服务居民、游客和商户。”镇远县㵲阳镇兴隆社区副主任秦庆梅介绍。

针对古城区街巷复杂、人口密集的特点，镇远创新推出“党支部+古巷管家+网格员”治理模式，选派党员干部担任“古巷管家”，构建起“群众点单—社区派单—管家接单”的服务闭环。自 2024 年以来，开展“脏乱差”专项整治50余场次，完成口袋公园、道路维修等民生实事50余件。

在县文化馆，退休的老人正在兴致勃勃排练新的舞蹈合唱。

“非常好，有老师志愿者服务我们，带我们学习排练，我们老有所依，老有所乐。”群众张从芬笑着说。

镇远县积极发动全民参与，借助“文明镇远”公众号、新时代文明实践中心等平台，开展各类活动收集群众建议，并将部分建议转化为实施方案。如今，120 支志愿服务队、3.4 万余名志愿者活跃在大街小巷，年均开展活动 300 余场次，让文明创建从“政府独唱”变为“全民合唱”。

 在游客服务中心，工作人员正耐心得为游客解答服务，镇远县设立 39 个“文明旅游示范岗”，组建“红马甲”志愿服务队提供便民服务，开展“文明商户”评选，推行“明码标价、微笑服务”，建立旅游投诉快速响应机制，2025 年五一期间投诉率同比下降 18.75%，商户文明经营率达 98%，以优质服务树立文明旅游标杆。

“我们坚持围绕文化“挖”展形象，用好国家历史文化名城、国家5A级旅游景区、全国文明城市等13张国家级旅游名片，同时办好端午赛龙舟等各类文化、民俗、节庆活动，创新推出“龙神嫁妹”传统婚俗巡游等文旅IP，持续做好游客服务，让游客游得开心，玩的舒心，不断聚焦旅游经济，激活文明活力。”镇远县文体广电旅游局副局长刘颖说。

2025 年 1 至 4 月，全县接待游客 301.4 万人次，旅游综合收入 33.9 亿元，文明创建融入消费场景，夜间经济蓬勃兴起。  

“镇远县通过持续努力，实现了城市品质、文旅影响、文明素养“三个提升”。下一步，镇远县将继续深入贯彻落实习近平对精神文明建设工作的重要指示精神，持续深化“文化+旅游+文明”融合发展，持续巩固拓展全国文明城市创建成果，让文明城市创建成果惠及更多群众。”镇远县委宣传部副部长邓小民说。