中国人民银行镇远县支行2018年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布中国人民银行镇远县支行（以下简称镇远支行）2018年政务信息公开工作年度报告。

本报告由工作情况概述、主动公开政务信息情况、依申请公开政务信息和不予公开政务信息情况、因政务信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开的收费及减免情况、工作中存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项等七个部分组成。

第一部分工作情况概述

2018年，深入贯彻落实《条例》和中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》，按照上级行部署，结合支行自身履职实际，整体推进政务信息公开，在拓展公开内容、规范公开载体形式、加强基础性建设等方面取得了进展。

一、加强组织和制度建设

2018年，镇远支行根据领导班子成员变化，及时更新政务公开工作领导小组成员，完善组织建设。认真学习上级行转发的关于政务信息公开工作的相关规定，按照文件精神规范政府信息公开程序，积极推进公开“五公开”，并着力加强组织领导和队伍建设，进一步提高工作能力。

二、强化公开监督

一是实行受理业务限时办结制。对公众办理业务的相关规定流程在支行醒目位置公示，极大的方便了客户。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严格追究当事人的责任。

二是自觉接受群众监督。每年开展行风评议活动，积极征求服务对象及社会公众意见，自觉接受大众监督。

三、政务大厅服务平台进一步规范完善

我支行在一楼宣传栏将人民银行的法律法规、政策规章、行政许可等事项进行公示，政务信息公开进一步直观、明了，极大地方便了客户。

目前支行新修建了公示栏，在业务部门门口挂了门牌、业务办理公示牌，方便也公众办理业务和监督，受到了社会公众的普遍好评。全年共接待各类客户查询信用报告970次。

第二部分主动公开信息情况

一、信息公开的主要内容

（一）机构与职责。包括人民银行的机构设置、综治领导小组以及投诉电话等情况。

（二）行政许可类。主要以人民币银行账户管理等为主，2018年度政府网站公开政府信息数588条。

（三）公告栏。以行员招考和临时性需社会广泛知晓信息为主。

二、信息公开方式

一是公布金融消费者投诉电话，切实保护金融消费者合法权益。根据上级行文件精神，要求各金融机构在营业大厅等显著位置公布金融消费者投诉电话和投诉流程。

二是不断提升金融知识宣传效果。一是认真组织开展“金融知识宣传月”活动。制定宣传活动方案，明确宣传主题和重点，加强督促指导，确保宣传活动有计划、有步骤地开展。二是丰富宣传内容。精选制作图文并茂、通俗易懂的卡通宣传资料和宣传展板，内容集中在与日常生活相关的金融消费权益保护、金融IC卡、人民币反假、农村支付结算、农户小额信用贷款等方面，让市民群众易读易懂。三是开展集中宣传。结合辖内实际，组织开展金融知识进苗乡侗寨、进校园等活动，开展有针对性集中宣传。

第三部分依申请公开、不予公开政府信息情况

一、依申请情况

2018年，未发生公民、法人和其他组织向本单位申请政府信息公开情况。

二、不予公开政府信息情况

2018年，未发生向镇远支行申请不予公开政府信息情况。

第四部分政府信息公开的收费、减免情况

2018年镇远支行尚未向申请人收取相关费用。

第五部分申请行政复议、提起行政诉讼情况

2018年镇远支行没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

第六部分工作存在的主要问题和改进情况

一年来，支行积极建设政务信息公开栏，将应当公示的内容及时对外公示，取得了较好的效果，同时存在一些问题，一是与政府的联系沟通有待进一步改善、协调；二是政务信息公开的内容和形式尚需进一步丰富、改进和完善。

第七部分其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

2019年，我们将重点抓好以下四项工作：一是进一步提高对公开工作的认识。切实提高干部职工对做好政府信息公开工作的认识，作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。二是进一步执行好信息公开各项制度。规范和完善政务、信息公开的内容、形式，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性、实效性。三是进一步加强对政府信息公开工作的领导和监督，层层落实责任，定期督查通报，确保把政务公开、信息公开工作落到实处。四是进一步做好政府信息公开资料建档工作，做到政府信息公开有据可查。

中国人民银行镇远县支行

                                             2019年1月21日